“Sono in pericolo i vostri dati personali”. Inizia così il servizio di Moreno Morello che si è occupato ancora una volta del telemarketing selvaggio. In questa nuova puntata, in onda su Striscia la Notizia, l’inviato è stato lui stesso vittima: infatti è stato contattato dai concorrenti dei suoi gestori di luce e gas per offrirgli tariffe più vantaggiose rispetto agli attuali consumi energetici. La telefonata è partita da un un call center dell’Albania.
“La contattiamo dal fornitore nazionale…la sua ultima bolletta è di 328,95 euro?”
Moreno Morello: “E’ giusto, ma come fa lei a saperlo?”
Call center: “Noi abbiamo fatto delle verifiche!”
Morello allora mette alla prova l’operatrice: “E per caso mi sa dire anche quanto ho speso a novembre?”
La risposta è esatta: “264,80 euro”.
Moreno Morello è rimasto a bocca aperta e ha contattato i suoi gestori di luce e gas.
Entrambe le società ecco cosa hanno scoperto:
Sui siti dei fornitori delle utenze “sono state registrate attività informatiche anomale: qualcuno ha tentato di accedere al tuo profilo utente utilizzando il codice cliente e la partita Iva legata al tuo contratto”. In sostanza il telemarketing selvaggio denunciato da Striscia la Notizia funziona così: con email create ad hoc e con il codice fiscale del cliente o il codice cliente alcune società si registrano ai portali dei fornitori (conoscono i dati personali dei clienti) e fanno “razzia” di tutti i dati personali (numero di telefono compreso) e soprattutto visualizzano e poi si scaricano tutte le bollette. In questo modo riescono a conoscere con precisione i consumi energetici del consumatore contattato al telefono. E poi se il nuovo contratto non viene stipulato che fine fanno i dati personali dei clienti nelle mani dei call center?
Moreno Morello ne parlerà nella prossima puntata…