Il ruolo centrale del consumatore digitale sempre più iperconnesso come elemento attivo per la configurazione di un nuovo framework di regole in grado di facilitare il processo di trasformazione digitale di imprese e utenti.
Questo in sintesi il focus del workshop “La Consumer Experience nell’era digitale: Prospettive per il mercato Media e Telecomunicazioni” organizzato a Roma daAccenture e Agcom per mettere a fattor comune il rispettivo know how e sviluppare sinergie utili al regolatore per gli imminenti interventi nel sempre più convergente mercato digitale, per il quale è necessario un nuovo Level Play Field, valido sia per i player tradizionali (Telco e Media) che per gli Over the top.
Con l’occasione Accenture ha presentato i risultati della “
Digital Consumer Survey 2016”, secondo cui il consumatore italiano è più predisposto all’uso di dispositivi tecnologici rispetto alla media europea, un’opportunità da cogliere per le aziende del settore telco e media.
Al seminario hanno partecipato il padrone di casa Michele Marrone, Accenture Communications, Media and Technology Lead, Massimo Morielli, Accenture Digital Lead, i commissari Agcom Antonio Nicita e Antonio Preto, il Presidente di Confindustria DigitaleElio Catania e Marco Delmastro, Direttore del Servizio Economico e Statistico dell’Agcom.
