E’ la piattaforma online che permette, rapidamente e in pochi passaggi di mouse, di trovare un addetto alle pulizie, professionale e fidato. Accedere al servizio è semplice, basta andare su www.helpling.it, registrarsi e indicare il tipo di servizio di cui si necessità.
Il sistema mette in contatto clienti e addetti alle pulizie. Il servizio di pulizia sarà svolto entro 36 ore dalla prenotazione, che può avvenire direttamente da smartphone. Il pagamento avviene tramite bancomat, carta di credito, paypal, postepay o addebito diretto su conto corrente.
Il costo è calcolato automaticamente dal sistema e si determina in base al numero di ore necessarie per un lavoro di qualità, relativo a stanze, bagni e superfici (soprattutto interne ad armadi ed elettrodomestici, o anche di finestre e porte) da pulire.
L’algoritmo che consente di trovare il professionista della pulizia casalinga a noi più vicino è subito disponibile nella home page (‘Inserisci CAP’ e ‘Vai!’, oppure alla voce ‘Prenota ora la tua pulizia’).
Una volta inserito il proprio indirizzo, data e orario, e i servizi aggiuntivi desiderati, il motore di ricerca fornirà i risultati con l’addetto alle pulizie (cleaner) che meglio risponde alle nostre esigenze. Helpling è anche un’app mobile per dispositivi con sistema operativo Android e iOS, con cui prenotare il servizio di pulizia della casa anche in mobilità e in qualsiasi momento.
Diverse le funzionalità della piattaforma, dall’accesso facilitato in mobilità (con i dati cliente sempre in memoria nel sistema) all’ecommerce di servizi, dal customer caring molto curato alle valutazioni dei cleaner per migliorare il sistema di referenze professionali del sito, dalle schede di presentazione dei cleaner (con tanto di foto) all’assistenza online via telefono, chat e social network (Facebook, Twitter, Google+).
Caratterizzato da pagine colorate, ricche di link e immagini, con un elevato livello di interazione che consente all’utente di vivere un’esperienza in rete soddisfacente, Helpling è semplice da usare e molto utile, con la possibilità di prenotare il servizio anche all’estero (Austria, Francia, Germania, Olanda, Svezia).
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Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo