WHO IS WHO
Responsabile Area Customer Relationship Management IGEM
Accenture
È responsabile dell’area Customer Relationship Management (CRM) di Accenture Management Consulting, che include l’offerta di servizi nel Marketing, Vendite e Customer Service. Riveste inoltre il ruolo di Senior Executive responsabile del settore Communication nell’IGEM (Italia, Grecia, Turchia, Russia, Europa dell’Est e Medio Oriente).
Ha anche una significativa esperienza a livello internazionale, che ha maturato coordinando un’innovativa area aziendale focalizzata sulle strategie di Retention e acquisizione di nuovi clienti nel settore delle Telecomunicazioni e dell’High Tech operante in Europa, Africa e America Latina. In passato aveva coordinato un’analoga iniziativa sui temi di Innovazione dei Servizi.
Ha conseguito la laurea in Ingegneria elettronica presso il Politecnico di Milano e il master in Business Administration presso l’Università Bocconi di Milano.