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Francesco Sferlazza, Responsabile Product Development di Italtel, descrive il metodo SCRUM, framework per lavorare in team nello sviluppo dei software. Il mercato somiglia a una partita di rugby (è da qui che arriva il termine) e i progetti di sviluppo di software richiedono di abbracciare il cambiamento ed essere reattivi, traendone un valore di business. Sferlazza spiega perché è stato introdotto SCRUM nella storica azienda italiana di Telecomunicazioni che oggi si occupa anche di soluzioni per reti integrate e servizi di nuova generazione; chiarisce inoltre quali siano i fattori di valore delle cosiddette metodologie Agili.
