Europa
Quali sono i diritti degli utenti internet, e come fare per vedersi riconosciuta una loro eventuale violazione? Per aiutare gli utenti del web a esercitare attivamente i loro diritti, il Consiglio d’Europa ha lanciato una Guida ad hoc che cerca di far luce nelle spesso incomprensibili condizioni e norme di utilizzo dei servizi proposti dai fornitori di internet.
Condizioni e norme enunciano, sì, i diritti degli utenti, ma in un linguaggio che ne rende faticosa la lettura e la comprensione.
La guida del Consiglio d’Europa è basata sui diritti e le libertà sanciti dalla Convenzione europea dei diritti dell’uomo e sull’interpretazione di tali diritti da parte della Corte europea dei diritti dell’uomo, nonché su altri strumenti e testi giuridici del Consiglio d’Europa.
Adottata dal Comitato dei Ministri, che rappresenta i 47 Stati membri del Consiglio d’Europa, la guida si concentra sui diritti umani sui quali internet esercita il maggiore impatto: diritto di accesso e di non discriminazione, libertà di espressione e di informazione, libertà di riunione, di associazione e di partecipazione, protezione della vita privata e dei dati personali, diritto all’istruzione e alle conoscenze generali, protezione dei bambini e dei giovani, diritto a un ricorso effettivo in caso di violazione dei diritti umani on-line.
Per il Segretario generale Thorbjørn Jagland, “I governi, le imprese private e gli altri attori della società hanno l’obbligo di rispettare i diritti della persona umana online e offline. Li assisteremo nei loro sforzi per applicare le norme di questa guida e garantire che gli utenti di internet abbiano accesso a ricorsi effettivi quando ritengono che siano stati limitati o calpestati i loro diritti”. (A.T.)
