Italia
Al sito del ministero delle Comunicazioni (www.comunicazioni.it) è stato assegnato l’Osc@r del Web, quale miglior sito istituzionale dell’Amministrazione Centrale dello Stato.
La Giuria del Premio, composta da Labitalia in collaborazione con l’Associazione Italiana della Comunicazione pubblica e istituzionale, ha attribuito al sito del ministero delle Comunicazioni un punteggio molto elevato per tutte le voci di valutazione ed in particolare:
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Informazioni 9,9
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Servizi interattivi 9,4
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Facilità di accesso 9
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Valutazione LabItalia 8,5
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Valutazione Com-Pa 8,3
Il sito del Ministero delle Comunicazioni è stato completamente rinnovato a luglio 2007, con l’obiettivo di costruire una relazione attiva, dinamica e trasparente con i cittadini, garantendo contemporaneamente facilità di accesso alle notizie ed ai servizi. In questo spirito anche la nuova grafica è maggiormente orientata alle attività del Ministero e l’architettura del sito prevede una navigazione per “aree di interesse”, attraverso le quali si accede alle materie di competenza del Ministero, con riferimenti all’attualità, alla normativa italiana ed europea e ai contenuti di servizio. Tali aree, sono state identificate attraverso un apposito sondaggio on-line svolto nei mesi precedenti presso gli utenti del sito.
Ampio spazio viene dato ai programmi d’intervento a tutela dei minori, proprio a sottolineare l’attenzione particolare che il Ministero delle Comunicazioni ha rivolto negli ultimi mesi al rapporto tra giovani e nuove tecnologie. In tale ambito, al sito del Ministero è collegato anche il web-site www.tiseiconnesso.it, realizzato in collaborazione con «Save the Children».
Approfondita è anche l’area dedicata alla tutela dei consumatori, che include i servizi per gli utenti e la modulistica necessaria per presentare reclami e suggerimenti.
Infine, grazie ad un sistema interattivo, gli utenti possono esprimere le loro valutazioni sull’utilità di ogni informazione, partecipando così allo stesso sviluppo dinamico del sito.