Italia
L’INPS ha previsto che, dal 1° ottobre 2012, le domande di permessi per l’assistenza al familiare disabile, in situazione di gravità, dovranno essere presentate solo tramite modalità telematica.
I canali che possono essere utilizzati sono esclusivamente:
il Web – il servizio è disponibile sul sito internet dell’Istituto, accedendo alla sezione “Servizi on line”, attraverso il percorso: Al servizio del cittadino – Autenticazione con PIN o Carta Nazionale dei Servizi – Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito Disabilità – Permessi Legge 104/92; la richiesta può essere inoltrata dagli utenti che sono in possesso del PIN dispositivo;
Contact Center multicanale – attraverso il numero verde 803164, anche in questo caso l’utente deve essere in possesso del PIN;
i Patronati – tramite i servizi telematici offerti.