Italia
Nel settore della telefonia i consumatori sperano che nel prossimo futuro si riducano tutte quelle pratiche commerciali scorrette degli ultimi anni.
Resta il bisogno di una forte Autorità di regolazione soprattutto in questa fase di passaggio al digitale e di rilevanti cambiamenti nel settore delle comunicazioni.
Adiconsum in particolare chiede che la banda larga sia assicurata a tutti i cittadini e non sia un privilegio riservato solo ad alcune aree ad alta redditività.
La banda larga va considerata come il nuovo servizio universale, indispensabile, per il business, per lo studio, per l’accesso ai vari servizi.
Adiconsum richiama l’Autorità a rendere confrontabili le tariffe eliminando gli aspetti vessatori, quali l’utilizzo di internet sul mobile dove basta un secondo di collegamento per dover pagare 15 minuti di traffico.
Questi sono alcuni degli aspetti vessatori che vanno eliminati nell’ottica di una maggiore trasparenza tra gestore e consumatore.