RECENSITI
Nato da un’iniziativa della Amministrazione Provinciale di Firenze, PagoClic è una best practice nel campo dei servizi di eGovernment applicati alla pubblica amministrazione locale, ormai protagonista dell’innovazione in un’ottica G2C e G2B.
Si tratta di uno sportello virtuale non stop, aperto tutti i giorni 24 ore su 24, che offre – per tutti i Comuni della Provincia che aderiscono all’iniziativa – un efficiente sistema di versamento dei tributi via Internet. Il servizio consente di effettuare operazioni di vario genere, quali la gestione dello Sportello Unico della Attività Produttive (SUAP) e il pagamento di tributi e servizi (ICI, TIA e TARSU) verso gli Enti Locali. L’elenco dei comuni/entrate aderenti all’iniziativa é consultabile attraverso il motore di ricerca interno.
Al fine di potenziare il ruolo di “front-office” dei sistemi amministrativi, il servizio si rivolge quindi a cittadini e imprese, ed è accessibile da qualsiasi PC con modalità di pagamento RID (addebito diretto in conto corrente) o carta di credito. Il progetto PagoClic si prefigge di offrire un servizio rapido ed efficiente agli utenti che, registrandosi sul portale, possono quindi effettuare i pagamenti e prendere visione online della propria posizione contributiva direttamente da casa, oppure dai terminali totem installati nei 44 SUAP della Provincia di Firenze, nei centri commerciali o presso gli sportelli bancomat degli istituti di credito convenzionati.
Importanti benefici anche per le amministrazioni comunali, che ottimizzando i processi di gestione, l’archiviazione dei dati (in quanto è lo steso utente che aggiorna la banca dati) ed il controllo delle entrate (il riscontro contributivo avviene entro sette giorni dal pagamento online) riducono tempi e costi. L’applicazione utilizza, infatti, gli standard bancari nazionali del corporate banking interbancario, assicurando perciò a ciascun ente di visualizzare la situazione delle entrate di propria competenza, agevolandone le attività di controllo.
Il sito di riferimento è estremamente usabile. Semplice e lineare nel lay-out grafico, nell’impaginazione e nella struttura del menu di navigazione, Pagoclic.it consente di effettuare la registrazione direttamente in home page. Help Desk, FAQ ed un dettagliato Manuale per l’utente supportano il cittadino/impresa in tutte le fasi dell’operazione di registrazione e versamento dei tributi.
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Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo.