Mark Zuckerberg sempre più nel mirino dei suoi dipendenti. Questa volta, ad andare contro le decisioni prese dal fondatore di Facebook riguardo le politiche sui post di Donald Trump, sono stati i moderatori dei contenuti.
Assunti nel 2016, dopo le polemiche emerse dopo le elezioni presidenziali americane, un gruppo di moderatori di contenuti in un post pubblicato lunedì su Medium, ha contestato la “mancanza di azioni adeguate” della leadership di Facebook contro il recente post sui social media del presidente Trump.
“Esprimiamo la nostra solidarietà con i lavoratori di Facebook che hanno organizzato la sciopero virtuale e che protestano contro la mancanza di azioni adeguate da parte di Mark Zuckerberg e della leadership di Facebook, dopo che il presidente Donald Trump ha pubblicato un messaggio che minacciava e incitava alla violenza contro i manifestanti di Black Lives Matter“, spiega il post.
“Sappiamo quanto siano importanti le politiche di Facebook perché è nostro compito farle rispettare. Supervisioniamo tutti i tipi di contenuti, anche i più raccapriccianti, rimaniamo proattivi e reagiamo quando necessario per proteggere tutte le comunità, assicurandoci al contempo di consentire la libertà di espressione e di informazione”.
I lavori dei moderatori di contenuti per Facebook, così come per altre importanti piattaforme sociali, sono stati ben documentati come esperienze strazianti, in cui i lavoratori a contratto in outsourcing sono sottoposti a revisione di ore di contenuti sensibili, il che ha portato a brutali condizioni di lavoro.
I moderatori, sempre sul post di Medium, hanno evidenziato come queste pessime condizioni e legami con gli accordi di non divulgazione hanno reso impossibile per loro uscire insieme ai dipendenti di Facebook sulle decisioni dell’azienda.
“Come appaltatori in outsourcing, continua la lettera, gli accordi di non divulgazione ci dissuadono dal parlare apertamente di ciò che facciamo e testimoniamo per la maggior parte delle nostre ore. La sicurezza e la protezione dei dati sono importanti, ma lo è anche un sano dibattito su ciò che accade su Facebook”.
I moderatori hanno sottolineato che non sono in grado di tacere quando il contenuto che vedevano includeva brutalità della polizia e discorsi di odio contro i neri.
“Facebook può fare di meglio. Considerando tutto ciò, dobbiamo esprimere che le parole dI Mark Zuckerberg sullo sgomento personale del post di Trump non sono sufficienti. Trump sa cosa sta facendo, continua la lettera. “Il vantaggio del dubbio che questo politico viene dato come utente, anche con una piattaforma così ampia, non ha eguali: il tentativo di collocare retroattivamente le sue parole nel contesto di altri post, ha effettivamente avuto l’effetto di metterlo su un piedistallo isolato. Questa potrebbe essere la mostra finale dell’eccezionalità bianca e dell’ulteriore legittimazione della brutalità statale a cui abbiamo assistito nelle ultime settimane.
Sappiamo quanto siano importanti le politiche di Facebook perché è nostro compito farle rispettare“, hanno concluso i moderatori. “Non possiamo uscire, ma non possiamo rimanere in silenzio.”
